Le
3977 -
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interne du site Défense Handicap.- 4 février
2008
Le 3977 : le numéro national d’appel
contre la maltraitance des personnes âgées
et des personnes handicapées.
APPELEZ LE 3977 - un numéro national unique
et un traitement local des situations
Numéro national unique
Ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 19
h coût d’un appel local depuis un téléphone
fixe
Ce numéro est destiné
- aux personnes âgées et aux personnes
handicapées, victimes de maltraitances ;
- aux témoins de situations de maltraitance,
entourage privé et professionnel ;
- aux personnes prenant soin d’une personne
âgée ou handicapée et ayant des
difficultés dans l’aide apportée.
Des professionnels à votre écoute
Vous trouverez écoute spécialisée,
soutien, conseils.
Un suivi de chaque situation
Si vous le souhaitez, une prise en charge de proximité
sera réalisée par les acteurs locaux.
La maltraitance
La maltraitance dont les personnes âgées
et les personnes handicapées peuvent être
victimes est un phénomène complexe.
La notion de maltraitance renvoie une diversité
de situations allant de la négligence à
la violence.
Elle correspond le plus souvent à une
succession de petits actes qui, réunis, créent
les conditions de l’isolement et de la souffrance
des personnes. Quelques exemples de maltraitance
:
- brutalité, sévices ;
- infantilisation, humiliation ;
- abus de confiance ;
- défaut de soins ;
- privation ou violation de droits.
Chacun d’entre nous peut y être confronté dans son environnement familial, privé ou professionnel.
La maltraitance peut exister à domicile
ou en établissement. Elle concerne les personnes
âgées comme les personnes handicapées.
Elle doit être combattue avec détermination
pour protéger toutes celles et tous ceux, en
situation de fragilité, qui ne peuvent se défendre.
